Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Alle unsere Produkte werden handgefertigt auf Bestellung. Das bedeutet, jede Figur wird gefertigt, sobald du bestellst, mit einer Produktionsvorlaufzeit von ca. 10 Werktagen vor dem Versand.
Da wir auf Bestellung arbeiten, sind die geschätzten Lieferzeiten:
| Ziel | Produktion | Versand | Gesamtschätzung |
|---|---|---|---|
| Spanien | ~10 Werktage | 2–4 Werktage | 12–14 Werktage |
| Europa (EU) | ~10 Werktage | 5–10 Werktage | 15–20 Werktage |
| Rest der Welt | ~10 Werktage | 10–20 Werktage | 20–30 Werktage |
Die Zeiten sind Schätzungen und können in Stoßzeiten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Zoll, Wetter usw.) variieren.
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielort und dem Bestellgewicht berechnet. Wir bieten:
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Falls du innerhalb von 12 Werktagen nach dem Kauf keine Tracking-E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns unter info@chromarastudio.com.
Da unsere Produkte individuell handgefertigt auf Bestellung sind, akzeptieren wir keine Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen. Ausnahmen gelten jedoch für:
Du kannst deine Bestellung nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Schreib uns so schnell wie möglich an info@chromarastudio.com.
Wenn eine Rückerstattung zutrifft (nicht ersetzbarer Defekt, nicht behebbarer Verkäuferfehler), wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Für Fragen zu Versand oder Rückgaben: