SPEDIZIONE MONDIALE   ๐Ÿ‡ช๐Ÿ‡ธ   ๐Ÿ‡บ๐Ÿ‡ธ   ๐Ÿ‡ฌ๐Ÿ‡ง   ๐Ÿ‡ฉ๐Ÿ‡ช   ๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท   ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น   ๐Ÿ‡ต๐Ÿ‡น   ๐Ÿ‡ง๐Ÿ‡ท   ๐Ÿ‡ฒ๐Ÿ‡ฝ    SPEDIZIONE MONDIALE   ๐Ÿ‡ช๐Ÿ‡ธ   ๐Ÿ‡บ๐Ÿ‡ธ   ๐Ÿ‡ฌ๐Ÿ‡ง   ๐Ÿ‡ฉ๐Ÿ‡ช   ๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท   ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น   ๐Ÿ‡ต๐Ÿ‡น   ๐Ÿ‡ง๐Ÿ‡ท   ๐Ÿ‡ฒ๐Ÿ‡ฝ   
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Politica di Spedizione, Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Tutti i nostri prodotti sono fatti a mano su ordinazione. Questo significa che ogni figura viene realizzata quando effettui l'ordine, con un tempo di produzione di circa 10 giorni lavorativi prima della spedizione.

1. Tempi di produzione e consegna

Poichรฉ lavoriamo su ordinazione, i tempi di consegna stimati sono:

DestinazioneProduzioneSpedizioneTotale stimato
Spagna~10 gg lavorativi2โ€“4 gg lavorativi12โ€“14 gg lavorativi
Europa (UE)~10 gg lavorativi5โ€“10 gg lavorativi15โ€“20 gg lavorativi
Resto del mondo~10 gg lavorativi10โ€“20 gg lavorativi20โ€“30 gg lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare in alta stagione o a causa di circostanze fuori dal nostro controllo (dogane, meteo, ecc.).

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso. Offriamo:

  • Spedizione tracciata inclusa in tutti gli ordini
  • Imballaggio protettivo per garantire l'arrivo in perfette condizioni
  • Eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico dell'acquirente

3. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracking. Se non ricevi l'e-mail entro 12 giorni lavorativi dall'acquisto, contattaci a info@chromarastudio.com.

4. Politica dei resi

Poichรฉ i nostri prodotti sono fatti a mano su ordinazione, non accettiamo resi per ripensamento. Le eccezioni sono:

  • Prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto: Se la tua figura arriva danneggiata, hai 48 ore dalla ricezione per comunicarcelo con foto a info@chromarastudio.com. Sostituiremo il pezzo senza costi aggiuntivi.
  • Nostro errore nell'ordine: Se inviamo un colore o prodotto diverso, correggeremo l'errore senza costi per te.

5. Cancellazioni

Puoi cancellare il tuo ordine solo nelle prime 24 ore dall'acquisto, a condizione che la produzione non sia iniziata. Dopo, la cancellazione non รจ possibile. Scrivici il prima possibile a info@chromarastudio.com.

6. Rimborsi

Quando un rimborso รจ applicabile, l'importo sarร  restituito al metodo di pagamento originale entro 5โ€“10 giorni lavorativi.

7. Contatto

Per qualsiasi domanda su spedizioni o resi:

  • Email: info@chromarastudio.com
  • Telefono: +34 644 98 31 25
  • Indirizzo: C/ Sta. Teresa de Jesรบs, 2C, 28909 Getafe, Madrid (Spagna)

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