Termos e condições
Última atualização: agosto de 2026
1. Informação geral
Estes termos regulam o acesso ao site chromarastudio.com e a compra de produtos da Chromara Studio, nome comercial de Estela Martínez, NIF 17496391S (C/ Sta. Teresa de Jesús, 2C, 28909 Getafe, Madrid, Espanha).
2. Produtos e preços
Todos os produtos são peças em resina ou poliuretano feitas à mão por encomenda. Os preços são apresentados em EUR para o mercado europeu, com IVA incluído, e em USD para o resto do mundo, isentos de IVA por se tratar de uma exportação. Ao pagar não se acrescenta nenhum imposto: pagas o que vês, mais o envio.
3. Processo de compra
- Escolhes o produto e a cor
- Juntas ao carrinho e avanças para o pagamento
- Pagas em segurança através da Stripe
- Recebes a confirmação da encomenda por e-mail
4. Pagamento
Tratado pela Stripe: aceitamos Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay e Google Pay. Não guardamos dados bancários.
5. Produção e entrega
~5 dias úteis de produção + tempo de envio. Detalhes nas condições de envio.
6. Cancelamento e livre resolução
Cada peça é feita à mão depois da encomenda e na cor que o cliente escolhe, por isso é um bem feito de acordo com as suas especificações: não há direito de livre resolução, nos termos do artigo 103.c do Real Decreto Legislativo espanhol 1/2007. Podes cancelar nas primeiras 24 h, se a produção ainda não tiver começado.
Isto não afeta a garantia legal de conformidade: se a peça chegar partida ou com defeito, tens três anos desde a entrega para reclamar, e substituímo-la ou devolvemos-te o valor. Detalhes na condições de envio e devolução.
7. Propriedade intelectual
Textos, imagens, logótipos e desenhos de chromarastudio.com são propriedade da Chromara Studio. Reprodução proibida sem autorização escrita.
8. Lei aplicável
Aplica-se a lei espanhola. Foro competente: os tribunais de Madrid. Mantêm-se as normas imperativas de defesa do consumidor do teu país de residência.