Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Información general
Estos términos regulan el acceso al sitio web chromarastudio.com y la compra de productos de Chromara Studio, nombre comercial de Estela Martínez, NIF 17496391S (C/ Sta. Teresa de Jesús, 2C, 28909 Getafe, Madrid).
2. Productos y precios
Todos los productos son figuras de resina o poliuretano hechas a mano bajo pedido. Los precios se muestran en EUR para el mercado europeo, con el IVA incluido, y en USD para el resto del mundo, exentos de IVA por tratarse de una exportación. Al pagar no se añade ningún impuesto: lo que ves es lo que pagas, más el envío.
3. Proceso de compra
- Seleccionas producto y color
- Añades al carrito y procedes al pago
- Pagas de forma segura mediante Stripe
- Recibes confirmación de pedido por email
4. Pago
Procesado por Stripe: aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay y Google Pay. No almacenamos datos bancarios.
5. Producción y entrega
~5 días hábiles de producción + tiempo de envío. Detalles en la política de envíos.
6. Cancelaciones y devoluciones
Cada pieza se fabrica a mano después del pedido y en el color que el cliente elige, por lo que es un bien confeccionado conforme a sus especificaciones: no hay derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sí puedes cancelar en las primeras 24 h, si la producción no ha empezado.
Esto no afecta a la garantía legal por falta de conformidad: si la pieza llega rota o defectuosa, tienes tres años desde la entrega para reclamar, y la repondremos o te devolveremos el importe. Detalles en la política de envíos y devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Textos, imágenes, logotipos y diseños de chromarastudio.com son propiedad de Chromara Studio. Reproducción prohibida sin autorización escrita.
8. Legislación aplicable
Legislación española. Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.