Contactos
Escreve-nos para qualquer dúvida sobre uma encomenda, uma cor à medida ou um pedido especial. Normalmente respondemos em no próprio dia ou no seguinte.
Como falar connosco
- E-mail: info@chromarastudio.com
- Telefone: +34 644 98 31 25
- Instagram: @thechromarastudio
Onde se fazem as peças
No nosso atelier de Madrid. Não é uma loja: não há balcão, nem horário de atendimento, nem se pode lá ir comprar. Tudo se vende pelo site e sai daqui por transportadora, com número de seguimento.
Se precisas da morada fiscal para uma fatura ou uma devolução, está nas condições de envio e devolução.
Sobre o que nos costumam escrever?
- Uma cor que não está no site. Dá para fazer. Diz-nos qual e dizemos-te se é possível.
- Encomendas especiais. Casamentos, chás de bebé, montras, prendas de empresa.
- O estado de uma encomenda. Diz-nos o teu nome ou o número da encomenda e dizemos-te onde está.
- Dúvidas antes de comprar. Tamanho real, peso, acabamento, como fica numa prateleira.
Antes de escreveres, talvez esteja aqui
- Quanto tempo demora? Cada peça é feita à mão depois da encomenda: cerca de 5 dias de atelier, mais o envio.
- A cor vai ser exatamente igual à da foto? Cada peça é feita uma a uma, por isso a cor pode variar ligeiramente. É isso mesmo que faz com que nenhuma seja igual a outra.
- Enviam para fora de Espanha? Sim, para 112 países, com número de seguimento.
Tens o detalhe completo nas condições de envio e devolução.