Kontakt
Schreib uns bei jeder Frage zu einer Bestellung, einer Sonderfarbe oder einer Sonderanfertigung. Wir antworten in der Regel in weniger als 24 Stunden.
So erreichst du uns
- E-Mail: info@chromarastudio.com
- Telefon: +34 644 98 31 25
- Instagram: @thechromarastudio
Wo die Stücke entstehen
In unserer Werkstatt in Madrid. Das ist kein Laden: kein Tresen, keine Öffnungszeiten, man kann dort nicht einkaufen. Alles wird über die Website verkauft und geht von hier per Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung raus.
Wenn du die Rechnungsanschrift für eine Rechnung oder eine Rückgabe brauchst, findest du sie in den Versand- und Rückgabebedingungen.
Worum geht es meistens, wenn uns jemand schreibt?
- Eine Farbe, die nicht auf der Seite steht. Geht. Sag uns welche, und wir sagen dir, ob es machbar ist.
- Sonderanfertigungen. Hochzeiten, Babypartys, Schaufenster, Firmengeschenke.
- Der Status einer Bestellung. Nenn uns deinen Namen oder die Bestellnummer, und wir sagen dir, wo sie steht.
- Fragen vor dem Kauf. Echte Größe, Gewicht, Oberfläche, wie es im Regal wirkt.
Bevor du schreibst: vielleicht steht es hier
- Wie lange dauert es? Jedes Stück wird nach der Bestellung von Hand gefertigt: etwa 5 Tage Werkstatt plus Versand.
- Ist die Farbe genau wie auf dem Foto? Jedes Stück wird einzeln gefertigt, deshalb kann die Farbe leicht abweichen. Genau das macht jedes Stück einzigartig.
- Versendet ihr auch außerhalb Spaniens? Ja, in 112 Länder, mit Sendungsverfolgung.
Alle Einzelheiten stehen in den Versand- und Rückgabebedingungen.