Contact

Comment nous joindre

• E-mail : info@chromarastudio.com
• Téléphone : +34 644 98 31 25
• Instagram : @thechromarastudio

Où les pièces sont faites

Dans notre atelier de Madrid. Ce n’est pas une boutique : pas de comptoir, pas d’horaires d’ouverture, on ne peut pas y acheter sur place. Tout se vend sur le site et part d’ici en transporteur avec numéro de suivi.

Si vous avez besoin de l’adresse de facturation pour une facture ou un retour, elle figure dans les conditions de livraison et de retour.

Pour quoi les gens nous écrivent-ils le plus ?

• Une couleur qui n’est pas sur le site. C’est possible. Dites-nous laquelle et nous vous dirons si c’est faisable.
• Commandes spéciales. Mariages, baby showers, vitrines, cadeaux d’entreprise.
• Le suivi d’une commande. Donnez-nous votre nom ou le numéro de commande et nous vous dirons où elle en est.
• Des questions avant d’acheter. Taille réelle, poids, finition, rendu sur une étagère.

Avant d’écrire : c’est peut-être ici

• Combien de temps ? Chaque pièce est faite main après la commande : environ 5 jours d’atelier, plus la livraison.
• La couleur sera-t-elle exactement celle de la photo ? Chaque pièce est fabriquée une à une, la couleur peut donc varier légèrement. C’est précisément ce qui fait qu’aucune n’est identique à une autre.
• Livrez-vous hors d’Espagne ? Oui, vers 112 pays, avec numéro de suivi.

Tout le détail est dans les conditions de livraison et de retour.